Refund Policy

Laatst bijgewerkt: Jan. 2024

Retourrecht

Je hebt het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. 

Neem wél vooraf contact met ons op via tisvande@kloten.shop@ voordat je een retourzending doet. Zonder schriftelijke mededeling van retour zijn wij niet op de hoogte en wordt terugbetaling ook geweigerd. 

Voorwaarden voor Retourneren

- De producten moeten ongebruikt en in originele staat zijn.

- Originele verpakking en labels moeten intact zijn.

- Producten die zijn beschadigd of niet in de originele staat worden geretourneerd, komen niet in aanmerking voor restitutie.

Retourproces

• Neem contact met ons op om de retourzending aan te melden.

• Verpak de producten veilig en stuur ze terug naar het opgegeven adres.

• Zorg voor een bewijs van verzending.

• Wij staan niet in voor de kosten van de retourzending.

• Zodra we de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de restitutie cfr. bovenstaande regels.

​

Restitutie

• Restituties worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

• Verzendkosten worden niet vergoed, tenzij het een fout betreft aan onze zijde.

Defecte of Beschadigde Ontvangen Producten

Als het ontvangen product defect is of beschadigd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We zullen een passende oplossing bieden, waaronder vervanging of restitutie.

Contactinformatie

Voor vragen of het melden van een retour kun je contact met ons opnemen via tisvande@kloten.shop.

Door aankopen te doen bij Kloten.shop ga je akkoord met dit retourbeleid. Dit beleid kan worden bijgewerkt,

dus controleer regelmatig op wijzigingen.